Política de Reembolso

Na Aura e Propósito, prezamos pela satisfação de nossos clientes.

Os reembolsos poderão ocorrer nas seguintes situações:

  • Produto extraviado
  • Produto com defeito
  • Produto diferente do solicitado
  • Cancelamento autorizado dentro das regras aplicáveis

Após análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Compras via boleto ou PIX

O valor será devolvido para a conta bancária informada pelo cliente.

Compras via cartão de crédito

O estorno poderá ocorrer na próxima fatura ou nas subsequentes, conforme os prazos da administradora do cartão.

Para solicitar reembolso, entre em contato através de:

E-mail: contato@auraeproposito.com.br
WhatsApp: (34) 99994-1730

Equipe Aura e Propósito